Заказы с товарами из Китая на Ozon имеют особую систему отслеживания. Рассмотрим, как проверить статус международной посылки и узнать ее текущее местоположение.
Содержание
Способы отслеживания китайских заказов
| Метод отслеживания | Описание |
| Личный кабинет Ozon | Полная цепочка движения от продавца до покупателя |
| Трек-номер | Отслеживание через сайты транспортных компаний |
| Приложение Ozon | Push-уведомления об изменении статуса |
Где найти трек-номер для международного заказа
- Откройте личный кабинет на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из Китая
- Найдите поле "Трек-номер" в деталях заказа
- Скопируйте номер для отслеживания
Популярные сервисы для отслеживания
- 17track.net (универсальный трекер)
- Почта России (для финального этапа доставки)
- Cainiao (система отслеживания Alibaba)
- EMS и China Post (для почтовых отправлений)
Статусы международных заказов
| Статус | Значение |
| Принято в Китае | Продавец передал заказ перевозчику |
| Экспорт | Посылка покинула Китай |
| Импорт | Поступила в Россию |
| Таможенное оформление | Проходит таможенную очистку |
Сроки доставки из Китая
Типичные временные рамки:
- Сбор и отправка: 3-7 рабочих дней
- Транспортировка в Россию: 7-20 дней
- Таможенная очистка: 1-3 дня
- Доставка по России: 3-14 дней
Что делать если заказ долго не обновляется
| Ситуация | Рекомендуемые действия |
| Нет обновлений 10+ дней | Обратиться в поддержку Ozon |
| Статус "Таможня" более 5 дней | Проверить необходимость уплаты пошлин |
| Неверный трек-номер | Запросить корректный номер у продавца |
Особенности таможенного оформления
Важные моменты:
- Заказы до 200 евро обычно проходят без пошлин
- Может потребоваться паспортные данные получателя
- Некоторые товары подлежат обязательной сертификации
- Ozon обычно берет на себя таможенное оформление
Для успешного отслеживания заказов из Китая рекомендуется регулярно проверять статус в личном кабинете Ozon и на специализированных трек-сервисах.
