Отслеживание отправлений через службу доставки СДЭК позволяет контролировать перемещение вашего заказа от отправителя до получателя. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса посылки.
Содержание
Отслеживание отправлений через службу доставки СДЭК позволяет контролировать перемещение вашего заказа от отправителя до получателя. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса посылки.
1. Где найти номер для отслеживания
Основные источники номера заказа
- Электронное письмо от отправителя или СДЭК
- СМС-уведомление с трек-номером
- Личный кабинет интернет-магазина
- Чек или квитанция при оформлении доставки
Формат номеров СДЭК
| Тип номера | Пример |
| Международный трек-номер | CDEK123456789 |
| Внутренний номер заказа | 123-456-789 |
2. Способы отслеживания посылки
Через официальный сайт СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите номер заказа в поисковую строку
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите детальную информацию о перемещении
Через мобильное приложение
- Установите приложение "СДЭК" из магазина приложений
- Зарегистрируйтесь или войдите без регистрации
- Введите номер отправления в соответствующее поле
- Просмотрите актуальный статус доставки
3. Расшифровка статусов доставки
| Статус | Значение |
| Создана | Заказ зарегистрирован в системе |
| Принята на склад | Посылка поступила в сортировочный центр |
| В пути | Отправление перемещается между городами |
| Готова к выдаче | Посылка прибыла в пункт выдачи |
Дополнительные способы проверки
- Телефон горячей линии: 8 (800) 250-04-05
- Через чат-бот в Telegram @CDEKbot
- В пунктах выдачи заказов
Что делать если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 24 часа после оформления заказа
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
- Обратитесь в поддержку СДЭК
Регулярное отслеживание посылки по номеру заказа позволяет своевременно получать информацию о ее местоположении и планировать получение.
