Как понять, что пришел заказ на Wildberries

Когда вы делаете заказ на маркетплейсе Wildberries, важно отслеживать его статус, чтобы вовремя забрать покупку. Рассмотрим основные способы узнать о прибытии заказа в пункт выдачи.

Способы узнать о прибытии заказа

1. Уведомления в личном кабинете

Wildberries отправляет оповещения о смене статуса заказа:

• При оформлении заказа появляется уведомление "Заказ принят"
• Когда заказ поступает в пункт выдачи, статус меняется на "Готов к выдаче"
• В разделе "Мои заказы" отображается актуальная информация

2. СМС-уведомления

Привязанный к аккаунту номер телефона получает сообщения:

3. Email-оповещения

На привязанную почту приходят письма:

1. Подтверждение оформления заказа
2. Уведомление об отправке
3. Сообщение о готовности к выдаче

Как проверить статус заказа вручную

Через мобильное приложение

Алгоритм проверки:

• Откройте приложение Wildberries
• Перейдите в раздел "Мои покупки"
• Найдите нужный заказ и проверьте его статус

На сайте WB

Пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
2. Перейдите в "Личный кабинет" → "Мои заказы"
3. Найдите интересующий заказ в списке
4. Обратите внимание на статус и дату готовности

Что делать, если уведомление не пришло

Важные нюансы

• Стандартный срок хранения заказа в ПВЗ - 3 дня
• При получении может потребоваться номер заказа или код из СМС
• Статус "Готов к выдаче" означает, что заказ уже в пункте выдачи

Если заказ не пришел в указанный срок

Рекомендуется:

1. Проверить трек-номер в разделе "Мои заказы"
2. Обратиться в поддержку Wildberries
3. Уточнить информацию в выбранном ПВЗ