Проверка статуса заказа по номеру - удобная функция для тех, кто не хочет регистрироваться на сайте или не может войти в личный кабинет. Рассмотрим все способы отслеживания заказа по номеру в Ситилинк.
Содержание
Проверка статуса заказа по номеру - удобная функция для тех, кто не хочет регистрироваться на сайте или не может войти в личный кабинет. Рассмотрим все способы отслеживания заказа по номеру в Ситилинк.
Где найти номер заказа
- В подтверждающем email - письмо с заголовком "Ваш заказ в Ситилинк"
- В SMS-уведомлении - сообщение после оформления заказа
- В чеке - для заказов, оформленных в розничных магазинах
Способы проверки заказа по номеру
1. На официальном сайте
- Перейдите на страницу citilink.ru/order
- Введите номер заказа в соответствующее поле
- Укажите email или телефон, указанные при оформлении
- Нажмите кнопку "Проверить заказ"
2. Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Ситилинк |
| 2 | Найдите раздел "Проверить заказ" |
| 3 | Введите номер заказа и контактные данные |
Какие данные можно узнать
- Текущий статус заказа
- Состав заказа и количество товаров
- Дату и способ доставки
- Адрес пункта выдачи (если применимо)
- Ориентировочные сроки доставки
Статусы заказов и их значение
| Статус | Описание |
| Принят | Заказ зарегистрирован, но еще не обработан |
| Собирается | Товар готовится к отправке |
| Передан в доставку | Заказ отправлен в службу доставки |
| Доставлен | Готов к получению в пункте выдачи |
Что делать, если заказ не находится
- Проверьте правильность ввода номера заказа
- Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента оформления
- Проверьте папку "Спам" на наличие писем от Ситилинк
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-100-00-00
Дополнительные возможности
- Подписка на SMS-уведомления об изменении статуса
- Возможность изменить способ получения после оформления
- Просмотр электронной квитанции
- Оформление возврата через интерфейс отслеживания
Проверка заказа по номеру в Ситилинк - простой и удобный способ контролировать процесс доставки без необходимости регистрации на сайте. Сервис доступен круглосуточно и предоставляет актуальную информацию о состоянии вашего заказа.
