Как отслеживать посылку СДЭК с помощью видео

Сервис СДЭК предлагает инновационную функцию видеоотслеживания посылок, позволяющую визуально контролировать процесс обработки и доставки груза. Рассмотрим, как использовать эту возможность.

1. Что такое видеоотслеживание посылок

Видеоотслеживание - это сервис, который фиксирует ключевые этапы обработки вашего отправления в сортировочных центрах СДЭК. Система автоматически записывает:

• Момент приема груза в отделении
• Процесс сортировки в логистическом центре
• Погрузку в транспортное средство
• Факт передачи курьеру для доставки

2. Как активировать видеоотслеживание

1. При оформлении заказа отметьте опцию "Видеоотслеживание"
2. Оплатите дополнительную услугу (от 50 рублей)
3. Получите подтверждение активации сервиса
4. Дождитесь уведомлений о доступности видео

3. Где просмотреть видео с посылкой

4. Преимущества видеоотслеживания

• Визуальный контроль сохранности упаковки
• Подтверждение факта обработки отправления
• Дополнительная гарантия для ценных грузов
• Возможность выявить повреждения на раннем этапе

5. Ограничения сервиса

• Доступно не для всех категорий отправлений
• Видео хранится ограниченное время (до 30 дней)
• Не покрывает весь маршрут, только ключевые точки
• Требует стабильного интернет-соединения для просмотра

6. Как использовать видео при проблемах

1. Сохраните видеофайлы на локальное устройство
2. При повреждениях сделайте скриншоты ключевых моментов
3. Приложите материалы к претензии
4. Укажите временные метки проблемных участков

7. Альтернативные способы контроля

• Стандартное текстовое отслеживание по трек-номеру
• SMS-уведомления о статусах отправления
• Чат-бот в Telegram для быстрых запросов
• Персональный менеджер для ценных грузов

Видеоотслеживание посылок СДЭК предоставляет уникальную возможность визуального контроля за перемещением груза, повышая прозрачность процесса доставки.