Ozon использует несколько вариантов доставки товаров покупателям, в зависимости от региона, типа товара и предпочтений клиента.
Содержание
Основные способы доставки Ozon
Ozon использует несколько вариантов доставки товаров покупателям, в зависимости от региона, типа товара и предпочтений клиента.
| Тип доставки | Сроки | Особенности |
| Курьерская доставка | 1-3 дня | До двери, возможен выбор временного интервала |
| Пункты выдачи Ozon | 2-5 дней | Самовывоз из фирменных пунктов |
| Партнерские пункты выдачи | 3-7 дней | СДЭК, Boxberry и другие |
| Почта России | 5-14 дней | Для отдаленных регионов |
Этапы процесса доставки
1. Обработка заказа
- Формирование заказа на складе
- Проверка товара на соответствие
- Упаковка с учетом типа доставки
2. Транспортировка
- Доставка между складами Ozon
- Передача в логистические центры
- Сортировка по регионам
3. Финальная доставка
- Курьерская доставка по адресу
- Доставка в пункты выдачи
- Уведомление покупателя
Сроки доставки в разные регионы
| Регион | Средний срок |
| Москва и МО | 1-2 дня |
| Крупные города | 2-4 дня |
| Региональные центры | 3-5 дней |
| Отдаленные регионы | 5-14 дней |
Факторы, влияющие на сроки
- Наличие товара на ближайшем складе
- Выбранный способ доставки
- Сезонная нагрузка
- Погодные условия
Как отследить доставку
- В личном кабинете Ozon
- Через мобильное приложение
- По трек-номеру на сайте транспортной компании
- Через службу поддержки
