Пункты выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс Маркета предоставляют покупателям возможность оплатить заказ при получении. Рассмотрим все варианты и особенности оплаты в ПВЗ.
Содержание
Пункты выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс Маркета предоставляют покупателям возможность оплатить заказ при получении. Рассмотрим все варианты и особенности оплаты в ПВЗ.
Основные способы оплаты в ПВЗ
| Способ оплаты | Описание | Доступность |
| Наличными | Оплата наличными деньгами сотруднику ПВЗ | Во всех пунктах выдачи |
| Банковской картой | Оплата через POS-терминал в пункте выдачи | В большинстве ПВЗ |
| Электронными деньгами | Через приложение Яндекс Pay или другие системы | В отдельных пунктах |
Процесс оплаты при получении
1. Подготовка к оплате
- Получите уведомление о готовности заказа
- Проверьте сумму к оплате в личном кабинете
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
2. Оплата в пункте выдачи
- Назовите номер заказа сотруднику
- Проверьте товар перед оплатой (внешний вид упаковки)
- Выберите удобный способ оплаты
- Получите чек и сохраните его
Особенности разных способов оплаты
Оплата наличными
- Подготовьте точную сумму или мелки купюры
- Получите сдачу и проверьте ее сразу
- Сохраните кассовый чек
Оплата картой
- Вставьте или приложите карту к терминалу
- Введите PIN-код при необходимости
- Дождитесь подтверждения операции
- Возьмите два экземпляра чека (для покупателя и магазина)
Возможные проблемы при оплате
| Проблема | Решение |
| Не совпадает сумма заказа | Отказаться от получения и уточнить в поддержке |
| Терминал не работает | Оплатить наличными или вернуться позже |
| Нет нужной суммы наличными | Попробовать оплатить картой или частично |
Частичная оплата
В некоторых случаях доступно:
- Оплата части суммы наличными, части - картой
- Предоплата онлайн и доплата при получении
- Оплата бонусными баллами и деньгами
Возврат средств при оплате в ПВЗ
- Возврат наличными возможен только в том же ПВЗ
- Возврат на карту занимает 3-10 рабочих дней
- Для возврата требуется предъявить чек и документ
Рекомендации покупателям
- Проверяйте сумму заказа перед походом в ПВЗ
- Берите с собой несколько способов оплаты
- Сохраняйте чеки до окончания гарантийного срока
- Уточняйте условия оплаты для крупных заказов заранее
