Как изменить привязанный телефон в Ozon Банке

Смена номера телефона в Ozon Банке требует прохождения процедуры подтверждения личности. Рассмотрим пошаговый процесс изменения номера и связанные с этим особенности.

Способы смены номера телефона

• Через мобильное приложение Ozon Банка
• Через онлайн-чат поддержки
• В отделении банка-партнера

1. Смена через мобильное приложение

1. Авторизуйтесь в приложении Ozon Банка
2. Перейдите в раздел "Профиль"
3. Выберите "Настройки безопасности"
4. Нажмите "Изменить номер телефона"
5. Введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS
6. Пройдите дополнительную верификацию

2. Смена через поддержку

Если доступ к старому номеру утрачен:

1. Обратитесь в онлайн-чат поддержки Ozon Банка
2. Предоставьте данные для идентификации:
   • Паспортные данные
   • Кодовое слово (если установлено)
   • Информацию о последних операциях
3. Следуйте инструкциям оператора

3. Смена в отделении партнера

• Найдите ближайшее отделение банка-партнера
• Возьмите с собой паспорт и карту Ozon Банка
• Заполните заявление на смену номера
• Получите подтверждение об изменении данных

Важные нюансы

Безопасность после смены номера

1. Проверьте историю операций за последние дни
2. Обновите резервные способы входа
3. Убедитесь, что старый номер отвязан от всех сервисов
4. Включите двухфакторную аутентификацию

Частые проблемы

• Ошибка при вводе нового номера - проверьте формат ввода
• Не приходит SMS - убедитесь в правильности номера и попробуйте позже
• Отказ в смене - обратитесь в поддержку с документами