Сеть магазинов Спортмастер осуществляет возврат товаров в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Рассмотрим полную процедуру возврата товаров.
Содержание
Сеть магазинов Спортмастер осуществляет возврат товаров в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Рассмотрим полную процедуру возврата товаров.
Основные условия возврата
- Срок возврата качественного товара - 14 дней с момента покупки
- Гарантийный срок на технически сложные товары - до 2 лет
- Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства
- Необходимо наличие чека или иного подтверждения покупки
Пошаговая инструкция по возврату
1. Подготовка товара к возврату
- Проверьте комплектацию товара
- Сохраните оригинальную упаковку
- Подготовьте гарантийный талон (если имеется)
- Найдите кассовый или товарный чек
2. Обращение в магазин
| Действие | Примечание |
| Подойдите к стойке обслуживания | С чеком и документом, удостоверяющим личность |
| Заполните заявление | Укажите причину возврата |
| Передайте товар на проверку | Сотрудник проверит состояние товара |
Возврат денежных средств
- Наличными - при возврате в день покупки
- На банковскую карту - срок до 10 рабочих дней
- По безналичному расчету для юрлиц - до 30 дней
- Электронными платежами - срок до 5 рабочих дней
Особые случаи возврата
- Возврат товара без чека - при подтверждении покупки
- Возврат бракованного товара - в течение гарантийного срока
- Возврат интернет-заказа - в течение 7 дней без объяснения причин
- Возврат подарочной карты - невозможен по закону
Дополнительная информация
- Возврат осуществляется в том же магазине, где была покупка
- Для крупногабаритных товаров возможен вызов курьера
- Технически сложные товары проверяются в сервисном центре
- Консультация по возвратам: 8-800-777-77-77
