Восстановление бонусной карты программы "Аэрофлот Бонус" может потребоваться при утере, краже или повреждении карты. Процедура восстановления зависит от типа карты и обстоятельств утраты.
Содержание
Способы восстановления карты
Восстановление через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота
- Перейдите в раздел "Аэрофлот Бонус"
- Выберите "Управление картой"
- Нажмите "Восстановить карту"
- Подтвердите данные и отправьте запрос
Восстановление по телефону
- Позвоните в службу поддержки по номеру +7 (495) 223-5555
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Назовите оператору номер своей бонусной карты (если известен)
Необходимые данные для восстановления
| Данные | Где найти |
| Номер карты | Старая карта, билеты, электронные письма от Аэрофлота |
| Паспортные данные | Должны совпадать с данными при регистрации |
| Контактный телефон | Указанный в профиле |
Сроки и условия восстановления
- Электронная карта восстанавливается мгновенно
- Пластиковая карта изготавливается за 14-30 дней
- При смене персональных данных может потребоваться дополнительная верификация
- Старая карта автоматически блокируется при восстановлении
Особенности для разных типов карт
Электронная карта
Доступна сразу после восстановления в мобильном приложении и личном кабинете
Пластиковая карта
Бесплатная замена возможна только при первом восстановлении, последующие - за дополнительную плату
Премиальные карты (Silver, Gold, Platinum)
Для восстановления может потребоваться подтверждение статуса
Что делать после восстановления
- Проверьте баланс миль в личном кабинете
- Обновите данные карты в мобильном приложении
- Привяжите новую карту к будущим бронированиям
- Сообщите о восстановлении в авиакомпании-партнеры при необходимости
При возникновении сложностей с восстановлением карты рекомендуется обратиться в службу поддержки Аэрофлота для персонального решения вопроса.
