Как восстановить доступ к Сбербанк Онлайн

Потеря доступа к личному кабинету Сбербанка может произойти по различным причинам. Рассмотрим все официальные способы восстановления доступа к банковским сервисам.

Основные способы восстановления доступа

• Восстановление по номеру телефона
• Восстановление через банкомат
• Обращение в отделение банка
• Звонок в контактный центр

1. Восстановление по номеру телефона

Для мобильного приложения:

1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн
2. Нажмите "Забыли логин или пароль?"
3. Введите номер телефона, привязанный к карте
4. Получите SMS с кодом подтверждения
5. Создайте новый пароль
6. Запишите и сохраните новые данные для входа

2. Восстановление через банкомат

Пошаговая инструкция:

3. Восстановление в отделении банка

Необходимые документы:

• Паспорт гражданина РФ
• Банковская карта (при наличии)
• Номер мобильного телефона, привязанный к счету

Процедура восстановления:

1. Посетите ближайшее отделение Сбербанка
2. Обратитесь к сотруднику банка
3. Сообщите о необходимости восстановить доступ
4. Предъявите документы для идентификации
5. Получите новые данные для входа

4. Восстановление через контактный центр

Телефонное восстановление:

1. Позвоните по номеру 900 с привязанного телефона
2. Выберите соответствующий пункт меню
3. Следуйте инструкциям автоответчика
4. При необходимости дождитесь оператора
5. Ответьте на контрольные вопросы
6. Получите инструкции по восстановлению

Какие данные могут запросить:

Меры безопасности после восстановления доступа:

• Немедленно смените временный пароль
• Проверьте историю операций на предмет подозрительных транзакций
• Активируйте двухфакторную аутентификацию
• Не сообщайте данные для входа третьим лицам

Если вы подозреваете, что ваш аккаунт мог быть взломан, после восстановления доступа рекомендуется заблокировать все подозрительные устройства в настройках безопасности приложения.