Статус "Мили не активны" в программе лояльности Аэрофлот Бонус означает, что накопленные мили временно недоступны для использования. Разберем причины такого статуса и способы его изменения.
Содержание
Основные причины неактивных миль
| Причина | Описание |
| Истек срок действия | Мили не использованы в течение установленного периода |
| Недостаточная активность | Отсутствие полетов или других операций с милями |
| Техническая блокировка | Проверка операций по счету |
| Нарушение правил программы | Подозрение на недобросовестное использование |
Как проверить статус миль
- Зайдите в личный кабинет на сайте Аэрофлот Бонус
- Откройте раздел "Мои мили"
- Проверьте статус напротив суммы миль
- Изучите историю операций
Сроки активности миль
- Мили действительны 24 месяца с момента начисления
- Срок продлевается при любой активности по счету
- При истечении срока мили аннулируются
Как активировать мили
Способы продления срока действия
| Метод | Действие |
| Перелеты | Совершите полет с Аэрофлотом или партнерами |
| Партнерские операции | Оплатите услуги партнеров программы |
| Покупка миль | Приобретите минимальный пакет миль |
Правила восстановления миль
- Восстановление возможно в течение 6 месяцев после аннулирования
- Требуется совершить квалификационный полет
- Взимается плата за восстановление
- Можно восстановить не более 50% аннулированных миль
Технические причины блокировки
Как решить проблему
- Проверьте, не ведется ли техническое обслуживание системы
- Убедитесь, что ваш аккаунт подтвержден
- Проверьте, не было ли изменений в правилах программы
- Обратитесь в службу поддержки
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли использовать неактивные мили? | Нет, необходимо сначала восстановить их активность |
| Как быстро активируются мили после полета? | Обычно в течение 3-7 дней |
| Какие полеты продлевают срок миль? | Любые рейсы Аэрофлота и партнеров программы |
Профилактика блокировки миль
- Регулярно совершайте полеты или партнерские операции
- Отслеживайте сроки действия миль
- Используйте мили до истечения срока
- Подпишитесь на уведомления от программы
Контактная информация
При проблемах с милями обращайтесь:
- Телефон службы поддержки: 8-800-444-55-55
- Электронная почта: aeroflot.bonus@aeroflot.ru
- Чат на официальном сайте
- Центры обслуживания в аэропортах
Заключение
Статус "Мили не активны" в программе Аэрофлот Бонус может быть вызван различными причинами, но в большинстве случаев проблема решается совершением квалификационной активности. Регулярное использование программы поможет избежать подобных ситуаций.
