Как вернуть деньги за неиспользованные минуты у Йота

Абоненты мобильного оператора Йота могут вернуть средства за неиспользованные минуты в рамках тарифного плана. Рассмотрим условия возврата и пошаговую процедуру.

Содержание

Условия возврата денежных средств
Пошаговая инструкция по возврату средств
Особенности возврата средств
- Важная информация

Условия возврата денежных средств

Возврат возможен только при предоплатных тарифных планах
Деньги возвращаются за неиспользованные минуты в текущем расчетном периоде
Сумма возврата рассчитывается пропорционально остатку минут
Возврат осуществляется только на банковскую карту, с которой производилась оплата

Пошаговая инструкция по возврату средств

1. Подготовка к возврату

Проверьте остаток минут через USSD-запрос *101# или в личном кабинете
Убедитесь, что расчетный период еще не закончился
Подготовьте данные карты, с которой производилась оплата

2. Оформление заявки на возврат

Способ обращения	Действия
Через личный кабинет	Авторизуйтесь в личном кабинете Перейдите в раздел "Финансы" Выберите "Заявка на возврат средств"
По телефону	Позвоните на номер 8-800-550-00-07 и следуйте инструкциям оператора

3. Ожидание обработки заявки

Срок рассмотрения заявки - до 10 рабочих дней
Деньги возвращаются в течение 30 дней с момента одобрения заявки
Уведомление о результате придет по SMS или email

Особенности возврата средств

Ситуация	Условия возврата
Расторжение договора	Возврат остатка средств за весь период
Смена тарифа	Возврат только за текущий расчетный период
Технические сбои	Возврат по заявлению при подтверждении проблемы

Важная информация

Возврат средств за неиспользованные минуты не распространяется на пакеты интернета и дополнительные услуги. При частичном использовании пакета минут возврат осуществляется только за полностью неиспользованные минуты.