Пользователи маркетплейса Валберис иногда сталкиваются с ситуацией, когда выбранный пункт выдачи заказов оказывается временно или постоянно закрытым. Рассмотрим основные причины таких закрытий.
Содержание
Пользователи маркетплейса Валберис иногда сталкиваются с ситуацией, когда выбранный пункт выдачи заказов оказывается временно или постоянно закрытым. Рассмотрим основные причины таких закрытий.
Основные причины закрытия пунктов выдачи
- Технические работы - ремонт, переоборудование или модернизация точки
- Реорганизация сети - оптимизация логистической инфраструктуры
- Окончание аренды - истечение срока договора с арендодателем
- Санитарные мероприятия - карантинные или дезинфекционные работы
- Нерентабельность точки - низкая загруженность пункта выдачи
Как узнать о закрытии пункта выдачи
| Способ проверки | Описание |
| Личный кабинет | Уведомление при выборе пункта выдачи |
| Карта пунктов выдачи | Отметка о временно неработающих точках |
| Служба поддержки | Телефонная или онлайн-консультация |
Что делать при закрытии пункта выдачи
1. Если заказ уже оформлен
- Дождаться SMS-уведомления о перенаправлении заказа
- Проверить новый адрес в личном кабинете
- Связаться с поддержкой при отсутствии информации
2. Если пункт закрыт при оформлении
- Выбрать альтернативный пункт выдачи
- Рассмотреть вариант курьерской доставки
- Проверить наличие временных пунктов выдачи
3. Для постоянных клиентов закрытого пункта
- Уточнить информацию о планах по открытию
- Предложить новый удобный адрес для открытия пункта
- Оставить отзыв о важности данной точки
Как избежать проблем с закрытыми пунктами
- Выбирайте пункты выдачи в крупных сетевых точках
- Проверяйте отзывы о работе конкретного пункта
- Оформляйте заказы в проверенных точках с историей
- Рассмотрите вариант доставки в постаматы
Перспективы открытия новых пунктов
Валберис постоянно расширяет сеть пунктов выдачи. Закрытие одних точек часто сопровождается открытием новых, более удобных и технологичных.
