| Элемент | Описание | Пример |
| Заголовок | Кратко отражает суть | Новое сообщение в чате |
| Основной текст | Содержит ключевую информацию | Иван Петров: "Отправил документы на проверку" |
| Призыв к действию | Четкое указание следующих шагов | Ответить / Просмотреть / Подтвердить |
- Определите цель уведомления
- Информирование
- Напоминание
- Требование действия
- Выберите канал доставки
- Составьте текст по принципу "перевернутой пирамиды"
- Главная информация в начале
- Детали в середине
- Дополнительные сведения в конце
| Тип | Длина | Особенности |
| Push-уведомление | 40-60 символов | Яркий заголовок, срочность |
| Email | До 200 слов | Структурированный текст, тема письма |
| SMS | До 160 символов | Ключевые данные, номер отправителя |
- Указывайте конкретные даты и сроки вместо "скоро"
- Используйте активные глаголы: подтвердить, обновить, проверить
- Избегайте технического жаргона
- Добавляйте ссылки для быстрого перехода
- Учитывайте целевую аудиторию
| Ошибка | Как исправить |
| Слишком общая формулировка | Конкретизировать информацию |
| Отсутствие призыва к действию | Добавить четкую инструкцию |
| Перегруженность деталями | Выделить главное, остальное - в ссылке |
- Тест на разных устройствах
- Проверка орфографии и грамматики
- Убедитесь, что все ссылки работают
- Проверьте время отправки (для разных часовых поясов)
Грамотно подготовленное уведомление эффективно доносит информацию и минимизирует количество повторных запросов. Ключевыми принципами являются краткость, конкретность и четкий призыв к действию. Регулярный анализ открываемости и кликабельности уведомлений поможет оптимизировать их содержание и формат.
