Электронный чек Яндекс Маркета содержит полную информацию о покупке. Рассмотрим все способы просмотра и сохранения чеков.
Содержание
Электронный чек Яндекс Маркета содержит полную информацию о покупке. Рассмотрим все способы просмотра и сохранения чеков.
Где найти электронный чек
1. В личном кабинете на сайте
- Авторизуйтесь на market.yandex.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Показать чек" в деталях заказа
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Яндекс Маркет
- Перейдите во вкладку "Профиль"
- Выберите "Мои заказы"
- Тапните по нужному заказу
- Нажмите "Чек" в информации о заказе
Что содержит электронный чек
| Информация | Описание |
| Данные о товаре | Название, артикул, количество, цена |
| Платежные реквизиты | Сумма, способ оплаты, дата |
| Данные продавца | Название магазина, ИНН |
Как сохранить чек
- Нажмите "Скачать чек" (доступно в PDF)
- Используйте кнопку "Отправить на email"
- Сделайте скриншот страницы с чеком
Если чек не отображается
Возможные причины
- Заказ еще не оплачен
- Технические работы на сайте
- Чек не был сформирован продавцом
- Прошло менее 15 минут с момента оплаты
Решение проблем
| Проблема | Действие |
| Чек не появляется | Подождите 1-2 часа, обновите страницу |
| Ошибка при открытии | Попробуйте другой браузер или устройство |
Как запросить чек у продавца
- Найдите контакты магазина в деталях заказа
- Напишите в поддержку с номером заказа
- Проверьте почту - чек мог прийти от продавца
Электронные чеки Яндекс Маркета имеют юридическую силу и принимаются для гарантийного обслуживания.
