Когда продавец на Wildberries собирает ваш заказ, начинается цепочка процессов, которые приводят к доставке товара покупателю. Рассмотрим все этапы, которые происходят после отметки "Собрано продавцом".
Содержание
Процесс после сборки заказа продавцом
Основные этапы после сборки
- Передача заказа в службу доставки Wildberries
- Транспортировка на сортировочный центр
- Проверка и сортировка
- Отправка в региональные распределительные центры
- Доставка покупателю
Подробное описание каждого этапа
| Этап | Срок выполнения | Что происходит |
| Передача в доставку | 1-2 рабочих дня | Продавец передает заказ курьеру Wildberries или доставляет на склад |
| Сортировка | 1-3 дня | Заказ проверяется и сортируется по направлениям |
| Транспортировка | 1-7 дней | Товар отправляется в город получателя |
| Последняя миля | 1-2 дня | Доставка до пункта выдачи или адреса покупателя |
Как отслеживать статус заказа
- В личном кабинете на сайте Wildberries
- Через мобильное приложение
- По SMS-уведомлениям
- С помощью трек-номера в разделе "Мои заказы"
Возможные статусы после "Собрано продавцом"
- Передано в доставку
- В пути
- Поступило в сортировочный центр
- Прибыло в город получателя
- Доставляется
- Готово к выдаче
Что делать, если статус долго не меняется
- Проверить сроки доставки для вашего региона
- Убедиться, что не было уведомлений о проблемах
- Связаться со службой поддержки Wildberries
- Уточнить у продавца через чат
Средние сроки доставки после сборки
| Регион | Средний срок |
| Москва и МО | 1-3 дня |
| Крупные города | 3-5 дней |
| Отдаленные регионы | 5-14 дней |
Важная информация
После статуса "Собрано продавцом" ответственность за сроки доставки переходит к службе логистики Wildberries. Продавец не может повлиять на скорость транспортировки, но может предоставить информацию о моменте передачи заказа.
