МТС предоставляет возможность расторжения договора и отключения номера дистанционно, без личного визита в офис компании. Рассмотрим доступные способы.
Содержание
МТС предоставляет возможность расторжения договора и отключения номера дистанционно, без личного визита в офис компании. Рассмотрим доступные способы.
Способы отключения номера удаленно
- Через личный кабинет на сайте
- С помощью мобильного приложения
- По телефону горячей линии
- Через онлайн-чат поддержки
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Управление услугами"
- Выберите "Расторжение договора"
- Подтвердите запрос кодом из SMS
- Дождитесь обработки заявки (до 3 рабочих дней)
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Расторжение договора"
- Следуйте инструкциям системы
- Подтвердите операцию
Условия для дистанционного отключения
| Требование | Описание |
| Нулевой баланс | На счету не должно быть задолженности |
| Отсутствие блокировок | Номер не должен быть заблокирован за неуплату |
| Подтверждение личности | Аккаунт должен быть верифицирован |
Что нужно знать перед отключением
- Номер будет доступен для нового владельца через 90 дней
- Восстановить номер после отключения невозможно
- Рекомендуется сохранить важные контакты и данные
- Остаток средств можно перевести на другой номер МТС
Важная информация
Для подтверждения личности при дистанционном отключении может потребоваться предоставление сканов документов. В некоторых случаях оператор может запросить дополнительную верификацию. При возникновении сложностей обращайтесь в поддержку МТС по номеру 0890.
