Кассы самообслуживания в магазинах Пятерочка позволяют покупателям самостоятельно сканировать товары и оплачивать покупки без помощи кассира. Рассмотрим принцип их работы.
Содержание
Кассы самообслуживания в магазинах Пятерочка позволяют покупателям самостоятельно сканировать товары и оплачивать покупки без помощи кассира. Рассмотрим принцип их работы.
Пошаговая инструкция использования
1. Начало работы
- Подойдите к свободной кассе самообслуживания
- Нажмите на сенсорном экране кнопку "Начать покупки"
- Дождитесь активации системы
2. Сканирование товаров
- Поднесите штрих-код товара к сканеру
- Дождитесь звукового сигнала
- Положите товар в зону упаковки
- Для весовых товаров выберите название на экране и взвесьте
3. Оплата покупки
| Наличными | Вставьте купюры в купюроприемник |
| Картой | Приложите карту к терминалу или вставьте чипом |
| Мобильной оплатой | Поднесите смартфон с NFC к терминалу |
Особенности работы
Контроль веса
- Система проверяет соответствие веса сканируемого товара
- При несоответствии появится запрос на помощь сотрудника
- Для товаров без штрих-кода требуется вызов сотрудника
Возрастные ограничения
| Алкоголь | Требуется подтверждение возраста сотрудником |
| Табачные изделия | Не продаются через кассы самообслуживания |
Преимущества касс самообслуживания
- Экономия времени в часы пик
- Возможность самостоятельного контроля суммы
- Разные варианты оплаты
- Конфиденциальность покупок
Что делать при проблемах
Если система не работает
- Попробуйте начать процесс заново
- Проверьте правильность сканирования товаров
- Нажмите кнопку вызова помощника
- Дождитесь сотрудника магазина
Если ошиблись при оплате
- При оплате наличными - дождитесь сдачи
- При ошибочной оплате картой - обратитесь к сотруднику
- Сохраните чек для возможного возврата
Кассы самообслуживания в Пятерочке просты в использовании и помогают сократить время ожидания в очереди. При возникновении сложностей всегда можно обратиться к дежурному сотруднику.
