| Тип обращения | Телефонный номер |
| Единый номер поддержки | 8-800-250-05-20 |
| С мобильного телефона Ета | 0500 (бесплатно) |
| Для звонков из-за границы | +7-495-660-05-20 |
- Убедитесь в достаточном балансе (для звонков с других операторов)
- Подготовьте номер договора или SIM-карты
- Заранее сформулируйте вопрос
- Выберите удобное время в рамках работы поддержки
- Наберите номер 8-800-250-05-20 или 0500
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите нужное направление (1 - тарифы, 2 - техническая поддержка и т.д.)
- Дождитесь ответа оператора
- Четко изложите суть вопроса
| День недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-18:00 |
- Через мобильное приложение "Мой Ета" (встроенный чат)
- На официальном сайте через форму обратной связи
- В офисах продаж и обслуживания Ета
- Проблемы с подключением и настройкой услуг
- Вопросы по тарифам и балансу
- Блокировка SIM-карты
- Подключение и отключение дополнительных услуг
- Консультация по роумингу
| Совет | Польза |
| Говорите четко и по делу | Ускоряет решение вопроса |
| Имейте под рукой данные договора | Упрощает идентификацию |
| Запишите имя оператора | Поможет при повторном обращении |
Важная информация
- Звонки с номеров Ета на 0500 бесплатны
- Номер 8-800-250-05-20 бесплатный со всех телефонов России
- В часы пик возможны очереди
- Сохраняйте номер обращения для отслеживания
Обращение в службу поддержки Ета по телефону позволяет оперативно решить большинство вопросов, связанных с мобильной связью. Правильная подготовка к звонку ускорит получение необходимой помощи.
