Когда статус заказа в DNS меняется на "Товар доставляется в СЦ", это означает, что ваш заказ транспортируется в сервисный центр магазина для дальнейшей обработки. Рассмотрим подробнее этот этап доставки.
Содержание
Когда статус заказа в DNS меняется на "Товар доставляется в СЦ", это означает, что ваш заказ транспортируется в сервисный центр магазина для дальнейшей обработки. Рассмотрим подробнее этот этап доставки.
Что такое СЦ DNS
- СЦ - сервисный центр DNS
- Промежуточный пункт перед отправкой в пункт выдачи
- Место проверки и комплектации заказов
- Распределительный центр сети магазинов
Процесс доставки в СЦ
Этап | Описание |
Формирование заказа | Подбор товара на складе |
Доставка в СЦ | Транспортировка в сервисный центр |
Проверка | Контроль комплектации и качества |
Отправка в ПВЗ | Передача в пункт выдачи заказов |
Сроки доставки в СЦ
- Обычно занимает 1-3 рабочих дня
- Может быть дольше для удаленных регионов
- Зависит от загруженности логистики
- Уточняется при оформлении заказа
Что делать покупателю
- Отслеживать статус заказа в личном кабинете
- Ожидать уведомления о поступлении в пункт выдачи
- Подготовить документы для получения (паспорт, номер заказа)
- Уточнить срок хранения в ПВЗ (обычно 7 дней)
Возможные вопросы
Вопрос | Ответ |
Можно ли ускорить доставку? | Обычно нет, процесс стандартизирован |
Как узнать адрес СЦ? | Эта информация не предоставляется покупателям |
Что если статус долго не меняется? | Следует обратиться в поддержку DNS |
Дальнейшие действия после доставки в СЦ
- Товар проверяется и комплектуется
- Назначается конкретный пункт выдачи
- Формируется партия отправки в ваш город
- Вы получаете уведомление о готовности
Контакты для уточнений
- Горячая линия DNS: 8-800-770-79-99
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Электронная почта службы поддержки
- Мобильное приложение DNS