Когда статус заказа в DNS меняется на "Товар доставляется в СЦ", это означает, что ваш заказ транспортируется в сервисный центр магазина для дальнейшей обработки. Рассмотрим подробнее этот этап доставки.

Содержание

Когда статус заказа в DNS меняется на "Товар доставляется в СЦ", это означает, что ваш заказ транспортируется в сервисный центр магазина для дальнейшей обработки. Рассмотрим подробнее этот этап доставки.

Что такое СЦ DNS

  • СЦ - сервисный центр DNS
  • Промежуточный пункт перед отправкой в пункт выдачи
  • Место проверки и комплектации заказов
  • Распределительный центр сети магазинов

Процесс доставки в СЦ

ЭтапОписание
Формирование заказаПодбор товара на складе
Доставка в СЦТранспортировка в сервисный центр
ПроверкаКонтроль комплектации и качества
Отправка в ПВЗПередача в пункт выдачи заказов

Сроки доставки в СЦ

  • Обычно занимает 1-3 рабочих дня
  • Может быть дольше для удаленных регионов
  • Зависит от загруженности логистики
  • Уточняется при оформлении заказа

Что делать покупателю

  1. Отслеживать статус заказа в личном кабинете
  2. Ожидать уведомления о поступлении в пункт выдачи
  3. Подготовить документы для получения (паспорт, номер заказа)
  4. Уточнить срок хранения в ПВЗ (обычно 7 дней)

Возможные вопросы

ВопросОтвет
Можно ли ускорить доставку?Обычно нет, процесс стандартизирован
Как узнать адрес СЦ?Эта информация не предоставляется покупателям
Что если статус долго не меняется?Следует обратиться в поддержку DNS

Дальнейшие действия после доставки в СЦ

  • Товар проверяется и комплектуется
  • Назначается конкретный пункт выдачи
  • Формируется партия отправки в ваш город
  • Вы получаете уведомление о готовности

Контакты для уточнений

  • Горячая линия DNS: 8-800-770-79-99
  • Онлайн-чат на официальном сайте
  • Электронная почта службы поддержки
  • Мобильное приложение DNS

Другие статьи

Как войти в личный кабинет Альфа-Банка и прочее