Служба поддержки МТС помогает абонентам решать вопросы, связанные с услугами связи. Рассмотрим все доступные способы связи с оператором.
Содержание
Служба поддержки МТС помогает абонентам решать вопросы, связанные с услугами связи. Рассмотрим все доступные способы связи с оператором.
Основные способы дозвона до оператора
- По бесплатному номеру горячей линии
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении "Мой МТС"
- В фирменных салонах связи
Пошаговая инструкция звонка в поддержку
- Наберите номер 0890 с телефона МТС (бесплатно)
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Прослушайте меню и выберите нужный вариант
- Для связи с оператором обычно нужно нажать 0 или сказать "Оператор"
- Дождитесь ответа специалиста
Альтернативные номера поддержки
| Тип звонка | Номер | Условия |
| С мобильного МТС | 0890 | Бесплатно |
| С других операторов | 8-800-250-08-90 | Бесплатно по России |
| Из-за границы | +7-495-766-01-66 | Платно по тарифам оператора |
Рекомендации для быстрого соединения
- Звоните в будние дни с 9 до 18 часов
- Избегайте часов пик (обеденное время, первые числа месяца)
- Имейте под рукой паспортные данные для идентификации
- Приготовьте номер договора или SIM-карты
Другие способы связи
Если не удается дозвониться, можно:
- Написать в онлайн-чат на сайте mts.ru
- Отправить сообщение через форму обратной связи
- Обратиться в ближайший салон МТС с паспортом
- Использовать функцию "Перезвоните мне" в приложении
Среднее время ожидания ответа оператора составляет от 2 до 15 минут в зависимости от загрузки линии.
